1. はじめにやること

見出しの ID

このページでできること

契約した直後の準備を、順番どおりに終わらせます。お店・担当者・レジの iPad を登録すると、レジで会計ができるようになります。管理画面のダッシュボードにも同じ4つが「はじめにやること」として並んでいて、済んだものには印が付きます。4つとも済むと、この案内は出なくなります。

準備はパソコンの管理画面で行います。最後の1つだけ iPad で操作します。

手順1　お店（店舗）を登録する

1. 管理画面の左のメニューから［設定］を開きます。
2. 左側の［店舗］を選びます。
3. ［店舗を追加］を押します。
4. 店舗コード・店舗名・所在地を入れます。店舗名はレシートに印刷され、レジの画面にも出ます。お客様が見る名前を入れてください。
5. 保存します。

店舗が1つだけのお店でも、必ず1件登録します。あとから店舗を増やすこともできます。

営業時間を入れる

店舗には開店時刻と閉店時刻を入れられます。曜日ごとには分けられず、1組だけです。入れておくと次の2つが働きます。急ぎでなければ後回しにしてかまいません。

• 閉店時刻より前にレジ締めをしようとしたとき、「営業時間は○時までです。いま締めますか？」と確認が出ます。止められるわけではありません。
• 閉店時刻を過ぎても締めていないレジが、管理画面のダッシュボードの「要対応」に出ます。

手順2　担当者を登録する

1. ［設定］の左側の［ユーザーと権限］を開きます。
2. ［ユーザーを追加］を押します。
3. 「このユーザーは」で、その人の使い方を選びます。
   • 管理画面を見る人（店長・経理など）→「管理画面にログインする」
   • レジだけを使う人 → 「レジのみ使用する」
4. 氏名と所属店舗を入れます。
5. 管理画面にログインする人は、メールアドレスを入れます。これがログイン ID になります。登録するとパスワード設定用のリンクが画面に出ますので、コピーして本人に伝えてください。メールは送られません。
6. レジのみ使用する人は、社員コードと6桁の PIN を入れます。PIN は［自動生成］でも作れます。
7. 保存します。

担当者の PIN

• PIN は6桁の数字です。レジで担当者を選んだあとに入れます。
• 同じ数字の繰り返し（111111 など）と、順に並んだ数字（123456、654321 など）は登録できません。
• 登録のときに表示された PIN は、画面を閉じるともう一度は見られません。本人に伝えてから閉じてください。
• 忘れたときは、一覧の［PIN を再発行］で作り直せます。再発行した事実は操作履歴に残ります。
• 担当者本人も、レジの右上の自分の名前を押して［PIN を変更］から変えられます。今の PIN を入れてから、新しい PIN を2回入れます。

パスワードや PIN が分からなくなったとき

ログイン画面からメールで再設定することはできません。

手順3　レジに使う iPad を登録する

1. ［設定］の左側の［端末管理］を開きます。
2. ［端末を登録］を押します。
3. 店舗を選びます。レジ番号と名称には、空いている番号と名前があらかじめ入っています。そのままで問題ありません。変えたいときは書き換えられます。
4. 登録すると、接続コードと QR コードが画面に出ます。

接続コード

• 接続コードは、この iPad をお店に結び付けるための、1回だけ使える合言葉です。有効期限は24時間です。
• 期限が切れたり、うまくいかなかったりしたときは、［コードを再発行］でもう一度出せます。
• 手で入れるときは、大文字と小文字の区別はありません。「-」は入力に合わせて自動で入るので、自分で打つ必要はありません。貼り付けでも入れられます。

手順4　iPad でレジを使えるようにする

1. iPad で TIAPOS のレジアプリを開きます。
2. カメラで管理画面の QR コードを読み取ります。読み取れないときは、接続コードを手で入れます。
3. 店舗とレジ番号が合っているか確認します。
4. レシートプリンターとバーコードスキャナーをつないで、読み取れることを確かめます。
   • レシートプリンターは、有線 LAN・Wi-Fi のどちらでもつなげます。iPad と同じお店のネットワークにつないでください。設定のしかたは レシートプリンターを設定する にあります。
5. 担当者の名前が並ぶので、自分の名前を押して6桁の PIN を入れます。ここまでで、レジが使える状態になります。

この手順は iPad 1台につき1回だけです。2台目からは、管理画面で端末をもう1件登録して同じことをします。

レシートプリンターを設定する

レシートプリンターは、iPad と同じお店のネットワークにつなぎ、iPad ごとに TIAPOS で設定します。設定できるのは店舗管理者以上です。

ここでのプリンターのボタンやランプの説明は、エプソンの TM-m30III-H のものです。

プリンターをお店のネットワークにつなぐ

• 有線 LAN か Wi-Fi の、どちらか一方でつなぎます。両方を同時には使えません。LAN ケーブルがささっていると、Wi-Fi は使われません。
• 有線 LAN のときは、LAN ケーブルでお店のルーターにつなぎます。つながると、プリンターの Ethernet のランプが点きます。
• Wi-Fi のときは、先に LAN ケーブルを抜きます。iPad にエプソンの設定用アプリ「Epson TM Utility」を App Store から入れて開き、メニューの「Wi-Fi セットアップウィザード」を選んで、画面の指示に従います。iPad がインターネットにつながっている必要があります。プリンターの Wi-Fi のランプが点いたら、つながっています。
• 有線 LAN から Wi-Fi に替えるときは、LAN ケーブルを抜いてから、上の Wi-Fi の手順をします。Wi-Fi から有線 LAN に替えるときは、LAN ケーブルをさします。替えたあとは、ステータスシート（次の手順）でプリンターの IP アドレスを確かめ、TIAPOS に入れたアドレスと違っていたら入れ直します。

ステータスシートを出す
ステータスシートは、プリンターの IP アドレスが載っている紙です。

1. プリンターの電源が入っていることを確かめます。電源を入れた直後で、Ethernet と Wi-Fi のランプが点滅しているあいだは出せません。
2. ロール紙のカバーを開け、紙送りのボタンを 1 秒以上押してから、カバーを閉じます。先頭に「Next Action」と書かれた案内が印刷されます。
3. 案内に並んだ中から、ネットワーク（Network）のステータスシートの左にある数字を見ます。紙送りのボタンをその数字の回数だけ短く（1 秒未満）押し、続けて 1 回長く（1 秒以上）押します。
4. ステータスシートが印刷されます。「IP Address」の欄が、プリンターの IP アドレスです。

• 印刷のための通信がつながっているあいだは、ネットワークのステータスシートは出ません。通信が切れたあとで印刷されます。

TIAPOS で設定する

1. iPad のレジアプリで、右上の自分の名前を押し、［プリンターの設定］を開きます。
2. ステータスシートに載っているプリンターの IP アドレスを入れます。
3. 用紙幅（58mm か 80mm）を選びます。ドロアをつなぐ端子は「2番ピン（通常）」のままにします。ドロアが開かないときだけ切り替えます。
4. ［テスト印字］を押し、紙が出たことを確かめます。
5. ［保存］を押し、店舗管理者の PIN を入れて［保存する］を押します。

• 初めて印字するとき、iPad が「お店のネットワークにつなぐ」許可を尋ねます。許可してください。許可しないと印字できません。
• 通信が切れているときは保存できません。つながっているときに保存してください。
• プリンターの IP アドレスが変わると印字できなくなります。ルーターの設定で、プリンターにいつも同じアドレスが割り当たるようにしておくと安心です。

バーコードスキャナーをつなぐ

TIAPOS で使えるのは、iPad にキーボードとしてつながるバーコードスキャナーです。Bluetooth でつなぐか、USB で iPad に直接つなぎます。充電の差し込み口が Lightning の iPad に USB のスキャナーをつなぐときは、「Lightning - USB 3 カメラアダプタ」を使い、アダプタに電源をつないでください。レシートプリンターに差し込んで使う形のスキャナーには対応していません。

iPad をなくした・壊れた・入れ替えるとき

使えなくなった iPad は、管理画面で止めておきます。止めないままにすると、その iPad でレジが使えたままになります。操作できるのは本部管理者と店舗管理者です（店舗管理者は自分の店舗の iPad だけ）。

1. 管理画面の［設定］›［端末管理］を開きます。
2. 一覧から、その iPad の行を探します。「未送信」の欄に数字が出ていれば、まだ本部に送っていない売上がその iPad に残っています。
3. 下の表で、押すボタンと理由を選びます。
4. 確認の画面で内容を読み、実行します。理由は操作履歴に残ります。

壊れて起動できない iPad に残っていた、まだ送っていない記録は取り出せません。毎日の終わりに、レジの右上の「未送信」が 0 件になっていることを確かめてください。

「失効」と「盗難無効化」の違いは、まだ送っていない売上を回収できるかどうかです。ほかの人がその iPad を使えるかもしれないときは、［盗難無効化］を選んでください。

失効したあとで iPad から送られてきた売上は、管理画面の「要確認の取引」に出ます（管理画面で要確認の取引を片づける）。内容を確かめて、取り込むかどうかを決めてください。

新しい iPad を使い始めるとき
手順3 と 手順4 をもう一度行います。［端末を登録］で新しい端末を登録し、出てきた接続コードを新しい iPad で入れます。

失効・盗難無効化した iPad が戻ってきたとき
一覧のその iPad の行で［再び有効にする］を押し、理由を選びます。前の接続は使えなくなっているので、［コードを再発行］で新しい接続コードを出し、iPad で登録し直します。盗難無効化していた iPad の中の記録は、戻っても元には戻りません。
その iPad にまだ送っていない売上が残っているときは、管理画面で操作する前に、iPad で 接続し直す 方法を先に試してください。アプリを消して入れ直すと、送っていない記録が消えることがあります。

入れ替えの前に「未送信」を 0 にするには
古い iPad をインターネットにつないだままレジアプリを開いておくと、自動で送られます。レジの右上の「未送信」が 0 になったことを確かめてから、管理画面で失効します。

レシートに出す店名と登録番号

レシートを正式な形（適格簡易請求書）にするには、登録番号が要ります。会計を始める前に入れてください。

1. ［設定］の左側の［レシート・帳票の項目設定］を開きます。
2. 店舗を選び、登録番号を「T」＋13桁で入れます。
3. 必要に応じて、ロゴ画像・電話番号・住所・印字する項目・用紙幅（58mm か 80mm）を決めます。
4. ［テスト印字］で実際の紙を確かめてから、［保存して端末に配信］を押します。保存しただけでは iPad に届きません。

登録番号を入れていない場合でもレジは使えます。その場合のレシートは正式な形にならないため、取引先に求められたときに足りないことがあります。

税率の種類の確認

税率は最初から入っています。ふつうは何もしなくてかまいません。次のときだけ［税率設定］を開きます。

• 食品や飲み物を扱うのに、商品が軽減税率になっていないとき
• 税率が変わることが決まっていて、切り替わる日を予約したいとき

税率の変更は、予約した日より後の新しい取引にだけ効きます。過去の売上の金額と税額は変わりません。

よくあるつまずき

iPad で接続コードを入れたのに「合いません」と言われる
有効期限（24時間）を過ぎている可能性があります。管理画面の［設定］›［端末管理］で［コードを再発行］を押し、新しいコードで試してください。

担当者の名前が iPad に出てこない
その担当者の所属店舗が、その iPad の店舗と違っています。管理画面の［設定］›［ユーザーと権限］で所属店舗を確かめてください。

PIN を登録しようとすると断られる
同じ数字の繰り返しか、順に並んだ数字になっています。別の6桁にしてください。

レシートの店名やロゴが古いまま
保存しただけでは iPad に届きません。［保存して端末に配信］を押してください。

レジを開こうとすると「前の営業日のレジ締めが完了していません」と出る
前の営業日の締めが残っています。先にその営業日のレジを締めてください。手順は 3. レジ締め にあります。