3. レジ締め

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startこのページでできること
before締める前に見るところ
count手順　現金を数えて締める
denom金種ごとの枚数の入れ方
variance過不足が出たとき
unsynced送られていない取引が残っているとき
conflicts要確認の取引を見る
conflicts-admin管理画面で要確認の取引を片づける
early閉店時刻より前に締めるとき
after締めたあとにできること
daily-report日報を出す
closing-admin管理画面で締め結果を確認・承認する
redo締め直す
troubleよくあるつまずき

このページでできること

その日の営業を終えて、レジの中の現金を数え、1日の数字を確定します。締めると、その日の会計と返金はできなくなります。

締めは iPad で行います。締めた結果の確認と承認は、管理画面の［レジ締め］で行います。

締める前に見るところ

上の帯の［レジ締め］を開くと、左に次の数字が出ます。

項目意味
釣銭準備金（開設時）朝、レジを開けたときに入れた金額
現金売上今日、現金で受け取った合計
現金返金今日、現金で返した合計
中間回収今日、金庫に移した合計
理論在高上の4つから計算した、レジに入っているはずの金額

理論在高＝釣銭準備金＋現金売上−現金返金−中間回収です。実際に数えた金額と、この金額を比べます。

手順　現金を数えて締める

  1. 上の帯の［レジ締め］を開きます。
  2. 中央の金種の行を押して、テンキーで枚数を入れます。1万円札から1円玉まで、9種類あります。
  3. 入れるごとに実査合計が更新され、右に過不足が出ます。
  4. ［締め処理を実行］を押します。
  5. 確認の内容を見て、よければ実行します。

締めると精算レポートが印刷されます。

金種ごとの枚数の入れ方

右上に「入力先」として、いまどの金種を入れているかが出ます。行を押すと入力先が変わります。0枚の金種はそのままで結構です。

過不足が出たとき

数えた金額と理論在高が違うと、右に過不足が出ます。

表示意味
過不足なし一致しています
現金過剰実際のほうが多い
現金不足実際のほうが少ない

過不足があっても締められます。止まりません。ただし、そのまま締めると数字として残り、管理画面で理由を選んで承認する流れになります。数え直しても合わないときは、次を確かめてください。

送られていない取引が残っているとき

通信が切れていた時間があると、「未送信の取引 ○件」と出ます。この状態でも締められます。ボタンが［未送信のまま締め処理を実行］に変わり、レジ担当者が行うときは店舗管理者の承認が要ります。

締めたあとも、つながれば自動で送られます。ただし売上の集計は、送信が終わるまで確定しません。 翌営業日に管理画面で突合してください。

要確認の取引を見る

iPad のヘッダーに「要確認 ○件」と出ているときは、本部で確認が必要になった取引があります。「要確認 ○件」を押すと「要確認の取引」の画面が開き、どの取引が、なぜ止まっているかを確かめられます。各行には、理由と、解決する場所（レジで／管理画面で）が出ます。件数は、本部でまだ解決していないものだけです。「送信の状況」の画面からも移れます（本部に送れていないとき）。

今は、レジで解決できるものはありません。確認と直しは、店長以上の人が管理画面の「要確認の取引」で行います（管理画面で要確認の取引を片づける）。

上の段「この端末から送ったもの」
この iPad から送った取引のうち、本部で要確認になったものです。送った日時・種類・伝票番号・合計・理由が出ます。通信が切れていても見られます。本部で解決すると、下の「解決済み」に「本部で解決済み（日付・解決した人）」と薄く出て、90 日たつとこの iPad から消えます。

下の段「本部の記録（この店舗）」
この店舗のレジから本部が受け付けた要確認の取引です。期間（初めは今月）と状態（未処理／すべて）で絞り、［前へ］［次へ］で 20 件ずつ見ます。通信が切れているときは見られません。

主な理由と意味:

理由意味
同じ番号で中身の違う伝票が届いた同じ伝票番号で、内容の違う伝票が本部に届きました
締めた月の取引が届いた本部で締めた月の取引が、あとから届きました
返品の元の伝票が見つからない返品の元の伝票が本部で見つかりません（元の伝票が見つからないときの返品 もここに出ます）
内容に誤りがある送った内容に誤りがあり、本部で受け付けられませんでした
（種類が「会計の記録が無いカード決済」のとき）カード決済は成立していますが、会計の記録がありませんお客様への請求は済んでいます。本部で会計を記録するか、返金します

管理画面で要確認の取引を片づける

レジから届いた取引のうち、内容の確認が必要なものを、店舗管理者以上が管理画面で片づけます。店舗管理者は担当の店舗の分だけです。

開き方
左のメニューの［売上］›［要確認の取引］を開きます。まだ片づけていない取引があると、メニューに件数の印が付きます。ダッシュボードの「要確認の取引」の欄や、月次締めの確認項目の「要確認の取引」の「該当画面へ」からも開けます。

  1. 一覧は初めは「未処理」で絞られています。店舗は画面の上の店舗の選択で切り替えます。
  2. 一覧から取引を選ぶと、右にレジから届いた内容（明細・合計）と、同じ伝票番号ですでに登録されている取引、取引日の税率が出ます。
  3. 内容を確かめて、次のどれかを押します。押すと確認が出ます。備考を書くと操作履歴に残ります。
ボタンすること
採用レジから届いた内容を、そのまま売上として登録します
修正して再登録内容を補正して登録し直します。返品の元の取引が見つからないときは、元の取引の伝票番号を指定できます
元伝票なしで確定理由が「返品の元の取引が見つからない」のときだけ出ます。元の取引日を確かめて、その日の税率で返品として確定します。返金はレジで済んでいます
破棄売上として登録しません。この操作は元に戻せません

主な理由:

理由意味
同じ取引が前回と違う内容で届いた同じ伝票番号で、内容の違う取引が届きました
金額・税・商品の内容に食い違いがある届いた内容の金額・税・商品が合いません
返品の元の取引が見つからない返品の元の取引が本部にありません。元の伝票が見つからないときの返品 もここに出ます
締め済みの月の取引月次締めを済ませた月の取引が、あとから届きました

閉店時刻より前に締めるとき

店舗に閉店時刻を登録していると、その時刻より前に締めようとしたときに「営業時間は○時までです。いま締めますか？」と出ます。締めてよければ［締める］、まだのときは［戻る］を押します。閉店時刻を登録していないお店では出ません。

締めたあとにできること

日報を出す

上の帯の［その他業務］から［日報］を開くと、その日の売上・客数・客単価・値引・返品・現金過不足がまとまって出ます。店舗合計と、レジごとの数字を切り替えられます。［印刷］と［PDF保存］ができます。

管理画面で締め結果を確認・承認する

  1. 管理画面の左のメニューから［現金管理］›［レジ締め］を開きます。
  2. カレンダーで、過不足のあった日が色で分かります。
  3. 一覧の行を開くと、金種ごとの内訳、その日の現金の動き、送られていなかった取引が見られます。
  4. 過不足があった行では、理由（釣銭渡し間違い／レジ打ち誤り／両替・回収の記録漏れ／原因不明）を選び、必要なら補足を書きます。
  5. ［本部承認］を押します。内容に納得できないときは［差し戻す］を押します。

同じ担当者や同じ店舗で過不足が続いているときは、画面に注意が出ます。

締め直す

締めた内容を直すときは、取り消してから締め直します。記録は「締め取消」と「再締め」の2件として残り、元の記録は消えません。

よくあるつまずき

［締め処理を実行］を押したが何も起きない
金種の枚数を1つも入れていないと、過不足が「—」のままです。数えた枚数を入れてください。

理論在高が実際と大きく違う
中間回収や両替を記録せずに現金を動かしていませんか。現金管理の画面の履歴で、今日の記録を確かめてください。

今日の売上が管理画面に出てこない
未送信の取引が残ったまま締めた可能性があります。iPad の右上の「未送信」の件数を見てください。0件になれば集計に入ります。

前の日を締め忘れた
iPad の［レジ開設］の画面に［前の営業日のレジ締めへ］が出ます。そこから前の営業日のレジを締めてください。

締めたあとに返品を受けた
その日の返品はできません。翌営業日に返品・返金を行ってください。